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FAQよく頂く質問

Q.パソコン初心者ですが、ホームページ制作の依頼は可能でしょうか?

A.はい。弊社から必要な情報のヒアリング等を行わせて頂きますので、安心して制作に取りかかる事が出来ます。

Q.初めてホームページを制作するのですが大丈夫ですか?

A.弊社は今までに1,500サイトを超えるサイト制作に携わらせて頂いております。それらで得たノウハウを基に、実際に制作に取り掛かる際は、細かいヒアリングの上、お客様のご要望を設計書に起こします。視覚的にご確認いただけますので、安心して制作過程を見守る事が出来ます。


Q.支払いサイトはどのようになりますか?

A.お支払いは制作後の月末にご請求させて頂きますので、翌月25日までにご入金頂く形になります。


Q.CMSを使ったホームページ制作はできますか?

A.Movable Type、WordPressを利用したサイト構築の実績が豊富にございます。また、独自開発のCMSもご提供させて頂いておりますので、何なりとご相談下さい。


Q.ブランディングをお願いすることはできるの?

A.ブランディングはWEB制作を行う上で大変重要な事であると捉えております。ブランディングコントロール含め、ご提供させて頂いております。

Q.直接会っての相談はできるの?

A.都内近郊のお客様でございましたら、弊社からお伺いさせて頂いております。遠方のお客様に関しましても、実績は多数ございますので、安心してご相談下さい。また、遠方であっても、案件の規模により、直接のご面談がなければ制作不可能な場合、お伺いさせて頂く事もございます。


Q.漠然とした相談からも提案してくれるの?

A.お客様の構想をお聞かせ頂いた上で、弊社から最適な環境、機能、デザインのご提案させて頂きます。良くあるお客様の悩みとして、以下のようなご相談を頂くケースがございます。
・コーポレートサイトを作りたいんだけど、どこまでページを作り込めば良いのかわからない。
・予算の上限があるのだけれども、そこに収まる最適な制作範囲はどこなのだろう。
・既にあるサイトにコンテンツを追加したいのだけれど、企画から提案してもらえないか。
・制作後の集客はどのように考えればいいか。
・サイトを制作した後の管理、運用はどのように行っていけばいいか。
・今回制作を考えているサイトにとって、一番最適なサーバー選定は何か。
企画周りのご提案はもちろん、弊社では制作単価をベースに、お客様のご予算に合わせ、最適と思われる制作プランをご提案させて頂いております。


Q.予算を伝えて最適な提案はしてもらえるの?

A.大きく分けて2パターンのお見積算出を設けさせて頂いております。
1パターン目:ヒアリングの上、こちらが必要と思うコンテンツ全てを盛り込んだ提案および見積算出。
2パターン目:ご希望やご予算をヒアリングの上、ご予算に合わせた最適なサイト構築の提案。
コーポレートサイト、サービスサイトなどを構築する際に、ニュース一覧、お問い合わせフォーム、お客様の声など、多くのコンテンツが考えられます。SEO的観点から見た場合でもニュースページ、FAQページなど、ページを大量生成できるコンテンツは重要です。
弊社の提案は、お客様がサイトに求める「目的」(資料請求?お問い合わせ?お申込?)を達成するため、必要と思えるコンテンツを思い付く範囲で全てご提案させて頂きます。予め予算が限られている場合は、その金額内で行える最適な提案作りに努めさせて頂いております。 お客様のビジネスの成功を共に考え、また、弊社のクリエイティブへの想いをあわせ、コスト、内容ともに最適なサイト作りをしていく事が、我々の仕事です。

Q.ホームページのデザインを、途中で確認することはできますか?

A.制作物は、要所要所でご確認をお願いしております。制作進行の手順としましては、設計書が完成した段階でお客様にて構造のご確認が出来ますよう進めさせて頂きます。設計内容に問題がないようでしたら、デザイン制作に取りかかります。デザイン制作ではまず、トップページの制作から着手させて頂き、ラフ案として初稿をご提出致します。デザインテイストに問題がないようであれば、続いてボトムページのデザイン制作に取り掛からせて頂いております。


Q.ライティングはお願いできますか?

A.弊社ではライティングも承っております。内容、ボリュームにより様々ですので、別途ご相談下さい。


Q.撮影はお願いできますか?

A.プロカメラマンによる撮影を承っております。必要ございましたらご相談下さい。


Q.検証時に、同時に確認を行わせてもらう事はできますか?

A.基本的には弊社内で検証の後、お客様に検証を行って頂く事になっております。ただし、制作時にテストサーバーおよびBASIC認証が設定されたURLをお伝えさせて頂きますので、その中で進行状況を常に確認する事が可能です。


Q.検証時はどのような確認が必要なの?

A.基本的には掲載情報や機能面の確認がメインになります。デザインの修正などに関しましては、構築フェーズの段階でお客様チェックをお願いしておりますので、その段階でご指摘や修正を行わせて頂きます。無論やむを得ない修正に関しましては、ご対応させて頂きますが、ボリュームによっては別途作業費が発生してしまう可能性がございますので、その点につきましては予めご了承ください。

Q.SEO対策は行ってくれますか?

A.弊社では、独自技術によって開発をした独自の強力なSEOシステムをご提供させて頂いております。内部施策、外部施策含めトータルでサポートさせて頂きます。


Q.ホームページの細かな更新業務もお願いできますか?

A.更新業務全般行わせて頂いております。更新のみではなく、新規のキャンペーン等の実施も行わせて頂きますので、お気軽にご相談下さい。


Q.コンサルティングは行ってくれますか?

A.プロモーション、クリエイティブ、コンバージョンに至るまでをトータルでサポートさせていただきます。 サイト内のアクセス解析を行った上で、お客様にとって最適なご提案をさせていただきます。
プロモーションが必要であればSEO、リスティング、アフィリエイト、バナー広告などを、コンバージョンの向上が必要であれば、PDCAに沿った上でクリエイティブの調整、サイト設計の見直しをご提案させていただきます。


Q.SEO対策の効果が出始めるタイミングは?

A.サイトの耐久性(※1)にもよりますが、基本的には3ヶ月前後を見てもらっています。急速に対策を行う(※2)ことももちろん可能ではありますが、その場合、検索エンジンよりスパム扱いされるリスクを伴いますため、ある程度の期間を掛けて、継続性のある対策を行わせていただきます。

「補足」

※1 どのくらいの期間ドメインが存在していたか、現在どれくらいのサイトボリュームがあるか等、検索エンジンは重視しています。新規のドメインに対しては徐々に対策を施す必要があります。
※2 よく見かける対策の一つとしては、急速に対策を行い一時的に効果が出るものの、次の瞬間、検索結果から排除されてしまう例があります。


Q.制作完了後、こちらでサイトの更新を行うことは出来ますか?

A.弊社ではそういったご要望にお応えするため、CMSを活用したサイト制作のご提案を行わせて頂いております。CMSを導入することにより、ブログを更新する間隔で情報を追加、変更することが可能になります。
ただし、ビジュアル編集のためにグラフィックソフトを使用する場合や、Flashなどのデータを扱う場合は、それぞれのスキルが必要になるケースがあるため、その場合はポイント、ポイントで弊社にご依頼頂くケースが大半です。
写真とテキストのみで更新される日々の作業であれば、お客様側で管理することが可能かと思われます。


Q.ホームページの完成後の公開手順を教えてくれますか?

A.ホームページ完成後、弊社で検証を行わせて頂き、お客様の検証でも問題がございませんようでしたら、本番環境へと公開させて頂きます。実際の公開日時に関しましては、公開準備が整った段階で連絡を取り合った上、確定させていただきます。


Q.独自ドメイン取得やレンタルサーバー契約はどうしたらよいでしょうか?

A.弊社では、制作・管理・運用を全てお任せ頂けます。独自ドメインからレンタルサーバーまで全てお任せ下さい。ドメイン名やサーバーの仕様に関しても提案いたします。


Q.ホームページ納品時にはどのような形になりますか?

A.通常はサイト管理も弊社にて行わさせて頂いている為、サーバーにアップロードをして公開納品という形となります。ご希望の場合、WEBデータをCD-Rに保存し郵送いたします。


Q.ホームページ制作作業途中でキャンセルはできますか?

A.ご契約書を交わす前の段階ではキャンセルは可能ですが、一部システムや、サーバー契約などを結んでしまってからのキャンセルはキャンセル料(実費)をいただきます。また、デザインについてはラフ案をご承認いただいた後は制作料金(着手金)が発生いたします。


Q.メールや電話のやり取りよりも、直接話したいのですが、打ち合わせは可能ですか?

A.弊社規定の対応地域内のお客様の場合はお伺いさせていただきます。一部地域によってお受けできるケースとできないケースがございますのでご相談ください。 また、遠距離のお客様の制作をお請けする場合は、基本的にはメールやお電話などで打ち合わせしながら進めていく方法をとらせていただいております。


Q.納品のときに、デザインの元ファイルもいただきたいのですが。

A.デザイン元データをどうしても必要な場合は、別途料金が発生いたします。基本的に納品物としてお渡しするのは、デザインの元ファイルから生成される、HTMLファイル、画像ファイルのデータであり、デザインの元ファイルはそれに含まれておりません。


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